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Wir werden innerhalb von 24 Stunden oder schneller antworten. Das beinhaltet auch Wochenenden und Feiertage.
- Sie können uns eine E-Mail senden an support@kerika.com; dies ist normalerweise der beste Weg, um uns zu erreichen.
- Sie können ein Ticket auf unserem Freshdesk-Portal erstellen.
- Sie können uns über Twitter, Facebook und Linkedin erreichen (aber ehrlich gesagt ist Social Media wahrscheinlich der schlechteste Weg).
Möchten Sie mehr über Kerika erfahren?
Erste Schritte
- Anmeldemöglichkeiten
- Anmeldung mit Ihrer E-Mail
- Verwenden von Kerika mit Google Workspace
- Verwenden von Kerika mit Box
Teams und Datenschutz
Boards von Kerika
Dateien und Daten
Projekte verwalten
Best Practices und Vorlagen
Erste Schritte
Sie können sich für eine kostenlose 30-Tage-Testversion anmelden, ohne Kreditkarteninformationen anzugeben oder Verpflichtungen einzugehen. Sie können sich auch anmelden, indem Sie die Einladung eines bestehenden Kerika-Benutzers annehmen, an dessen Boards zu arbeiten.
Ihre Anmeldemöglichkeiten
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Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden, wird Kerika Ihre Projektdateien in unserem eigenen Google Drive-Konto speichern.
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Wenn Sie sich mit einer Google ID anmelden, wird Kerika Ihre Projektdateien in Ihrem eigenen Google Drive speichern.
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Wenn Sie sich mit einer Box ID anmelden, wird Kerika Ihre Projektdateien in Ihrem eigenen Box-Konto speichern.
Anmeldung mit Ihrer E-Mail
Wenn Ihre Organisation sich noch nicht dazu verpflichtet hat, Google Apps oder Box zu verwenden, ist der einfachste Weg, sich als neuer Kerika-Benutzer anzumelden, die Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse.
Erfahren Sie mehr:
So funktioniert die direkte Anmeldung
Sie können jede E-Mail-Adresse verwenden, um sich anzumelden; Kerika speichert Ihre Projektdateien für Sie in unserem eigenen Google Drive-Konto.
Verwenden von Kerika mit Google Workspace
Sie können sich mit Ihrer Google ID anmelden und Kerika mit Google Docs und Google Drive verwenden.
Erfahren Sie mehr:
So funktioniert Kerika mit Ihrem Google-Konto
Warum wir um Zugriff auf Ihren Google Drive bitten und was wir mit diesem Zugriff tun.
Installation von Kerika für Ihren Google Apps-Domainzugriff
Wenn Sie Google Apps for Business, Education oder Government verwenden, muss Ihr Google-Admin den Zugriff von Kerika auf Ihren Google Drive autorisieren.
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Ein Blog-Beitrag, der Ihnen bei der Entscheidung helfen kann, wenn Ihre Organisation sich noch nicht auf eine Cloud-Plattform festgelegt hat.
Google Drive verwenden, ohne Google Docs zu verwenden
Ein Blog-Beitrag darüber, wie Sie Google Drive nutzen können, während Ihre Dateien im Microsoft Office-Format bleiben.
Verwenden von Kerika mit Box
Sie können sich mit Ihrer Box ID anmelden und Kerika mit Ihrem Box Enterprise Account verwenden.
Erfahren Sie mehr:
So funktioniert Kerika mit Ihrem Box Enterprise Account
Warum wir um Zugriff auf Ihr Box Enterprise-Konto bitten und was wir mit diesem Zugriff tun.
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Ein Blog-Beitrag, der Ihnen bei der Entscheidung helfen kann, wenn Ihre Organisation sich noch nicht auf eine Cloud-Plattform festgelegt hat.
So funktionieren Board-Teams in Kerika
Ein guter Ausgangspunkt zum Erlernen von Teams und Datenschutz ist dieses Übersichtsvideo:
Erfahren Sie mehr:
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Jedes Kerika-Board kann sein eigenes Team haben, bestehend aus Board-Admins, Teammitgliedern und Besuchern.
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Jedes Board kann mehrere Admins haben: Diese Personen entscheiden, wie ein Aufgabenboard in Bezug auf Spalten und Workflow gestaltet ist. Board-Admins kontrollieren auch, wer sonst zum Board-Team gehört: Sie können Personen bei Bedarf einladen und entfernen.
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Teammitglieder sind die aktiven Teilnehmer auf einem Board: Sie können neue Karten zu einem Aufgabenboard hinzufügen, das bereits auf einem Board vorhandene ändern und sogar Elemente vom Board entfernen.
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Besucher haben automatisch Lesezugriff auf alle Projektdateien des Boards.
Öffentliche und private Boards
Jedes Kerika-Board kann seinen eigenen Datenschutzgrad haben: Freigabe nur für das Board-Team, Sichtbarkeit für jeden im Account oder Sichtbarkeit für jeden im Internet.
Wie Account-Teams in Kerika funktionieren
Ein Account-Team besteht aus allen Personen, die derzeit Board-Admin oder Teammitglied sind, über alle Boards, die zu diesem Account gehören.
Während Ihrer 30-tägigen kostenlosen Testphase können Sie Ihr Account-Team beliebig groß werden lassen. Nach Ablauf der Testphase müssen Sie Jahresabonnements für alle Personen erwerben, die Teil Ihres Account-Teams sind.
(Wenn Sie Personen zu Ihrem Account-Team hinzufügen, fordert Kerika Sie auf, zusätzliche Abonnements zu erwerben.)
Personen, die für kostenlose Academic & Nonprofit Accounts berechtigt sind, können Account-Teams von bis zu 10 Personen haben, ohne zu zahlen.
Erfahren Sie mehr:
Wer gehört zu Ihrem Account-Team?
Alle Personen, die derzeit Board-Admin oder Teammitglied sind, über alle Boards, die zu diesem Account gehören.
Die Rolle des Account-Eigentümers
Jeder Account hat einen einzelnen Eigentümer, der alle Boards und alle Dateien, die zu diesen Boards gehören, besitzt und der für den Kauf der erforderlichen Abonnements für das Account-Team verantwortlich ist.
Die verschiedenen Arten von Kerika-Accounts
Es gibt einen 30-tägigen kostenlosen Testplan, dem Personen, sofern sie nicht für einen kostenlosen Academic & Nonprofit Account qualifiziert sind, ein professioneller Plan folgt.
Verwendung von Whiteboards
Hier ist ein Übersichtsvideo darüber, wie Sie Kerika's Whiteboards für Brainstorming, Planung und Diagramme verwenden können.
Erfahren Sie mehr:
Unbegrenzte Arbeitsflächen, auf denen Sie Ihre Ideen und Pläne visualisieren können. Whiteboards können sogar ineinander verschachtelt werden, um komplexere Prozesse zu erkunden.
Ein Blogbeitrag darüber, wie Sie einzelne Formen und Objekte auf einem Whiteboard ändern können, ohne etwas anderes zu beeinflussen.
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Ein Blogbeitrag darüber, wie Sie ein Whiteboard sperren können, um unbeabsichtigte Änderungen durch andere Teammitglieder zu verhindern.
Verwendung von Task-Boards
Kerika's Task-Boards sind unglaublich flexibel: Sie können für einfache To-Do-Listen oder komplexe Workflows für große Teamprojekte verwendet werden.
Erfahren Sie mehr:
Verwendung von Kerika für Kanban
Personal Kanban und Team Kanban: Kerika macht es einfach, Ihre Arbeit zu organisieren, auch wenn Ihr Team an verschiedenen Standorten verteilt ist.
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Ihre Task-Boards können genau so angelegt werden, wie Sie es möchten: die richtige Anzahl von Spalten in der richtigen Reihenfolge.
Aufgaben verwalten
Erledigung bedeutet, Aufgaben zu planen und über den Fortschritt auf dem Laufenden zu bleiben; diese Videos zeigen Ihnen, wie einfach es mit Kerika ist:
Erfahren Sie mehr:
Jede Karte auf einem Kerika Task-Board kann eine Liste von Aufgaben haben, die jeweils geplant, zugewiesen und verfolgt werden können.
Alle Ihre Kerika Fälligkeitsdaten können in Ihrem Microsoft-, Apple- oder Google-Kalender angezeigt werden.
Work-in-Progress Limits können verwendet werden, um den Arbeitsfluss zu steuern und Engpässe auf Task-Boards zu vermeiden.
Kerika erleichtert die automatische Anordnung von Karten auf einem Task-Board in der Reihenfolge, in der sie zum Board hinzugefügt wurden.
Inhalte verwalten
Dateien von Ihrem Desktop, Ihrem Google Drive oder Box Account, von überall im Web oder Ihrem Intranet (einschließlich SharePoint) können zu jedem Ihrer Task-Boards oder Whiteboards hinzugefügt werden.
Erfahren Sie mehr:
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Wie Kerika Ihre Inhalte für Sie verwaltet: wo wir Dateien speichern und wie wir auf sie zugreifen und Versionen verwalten.
Automatische Nachverfolgung von Versionen
Kerika behält automatisch mehrere Versionen jeder Datei im Blick, unabhängig davon, welches Teammitglied die Änderungen vorgenommen hat.
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Wenn ein Projekt abgeschlossen ist, können Sie dessen Task-Boards und Scrum-Boards archivieren. Das Archivieren bewahrt ein Board in einem vollständig eingefrorenen Zustand, einschließlich aller Dokumente, die an den Aufgaben oder Leinwänden auf dem Board angehängt waren.
Daten aus Kerika exportieren
Sie können alle Daten aus jedem Task-Board mit nur einem Klick exportieren; dieses Video zeigt Ihnen, wie das geht:
Erfahren Sie mehr:
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Sie können Daten aus einem Task-Board in einem HTML-Format exportieren, das sich zum Drucken oder Importieren in Microsoft Word und Google Docs eignet, sowie in einem Excel-Format.
Konversationen verwalten
Die Chat-Funktion von Kerika ist die intelligentere Alternative zu altmodischen E-Mails: Anstatt in einer Flut von "Allen antworten"-Nachrichten zu versinken, können Sie kurze, fokussierte Konversationen über einzelne Arbeitspunkte führen.
Jede Karte auf jedem Task-Board kann ihren eigenen Chat-Stream haben: Jedes Teammitglied kann zum Chat auf jeder Karte beitragen (auch wenn es nicht für diese bestimmte Arbeitseinheit zuständig ist), und alle, die Zugriff auf das Board haben - einschließlich Besucher - können den Chat lesen.
Alles geschieht natürlich in Echtzeit, genauso wie der Rest von Kerika. Sehen Sie sich dieses Anleitungsvideo an, wie der Chat in Kerika funktioniert:
Erfahren Sie mehr:
Wie der Chat in Kerika funktioniert
Eine Beschreibung der Chat-Funktionen von Kerika. (Das Ansehen des Videos ist wahrscheinlich hilfreicher als das Lesen dieses Texts...)
Große Projekte verwalten
Kerika ist darauf ausgelegt, skalierbar zu sein - um Ihre Boards so groß werden zu lassen, wie es erforderlich ist, um Ihre Arbeit zu erledigen.
Die Highlights von Kerika machen es sehr einfach, sich auf das zu konzentrieren, was für Sie am wichtigsten ist: wie die Karten, die Ihnen zugewiesen sind, oder die Elemente, die besondere Aufmerksamkeit erfordern.
Und wenn Sie an mehreren Projekten beteiligt sind, hilft Ihnen die einzigartige Ansichten-Funktion von Kerika leicht zu erkennen, was in allen Boards eines Accounts am wichtigsten ist.
Mit Kerika können Sie außerdem ganz einfach alte, abgeschlossene Boards archivieren oder nicht benötigte Boards löschen (und bei Bedarf später wiederherstellen).
Erfahren Sie mehr:
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Wenn Sie mit einem Board fertig sind und es genau so erhalten möchten, archivieren Sie es.
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Ein Blogbeitrag, der eine einfache Möglichkeit beschreibt, Backups (Snapshots) wichtiger Boards zu erstellen.
Die Verwendung von Suchfunktionen
Kerika's Suchfunktion ermöglicht es Ihnen, schnell nach beliebigem Text auf allen Ihren Boards zu suchen.
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Kerika wird mit einer Reihe von Boardvorlagen geliefert, die Ihnen helfen, schnell zu beginnen, und Sie können auch Ihre eigenen Vorlagen erstellen.
Eine Einführung in die visuelle Zusammenarbeit
Wenn Sie neu bei Aufgabenbrettern oder Whiteboards sind, werden Ihnen diese Einführungsvideos helfen, sich zurechtzufinden.
Wie virtuelle Teams erfolgreich sein können
Arun Kumar, CEO von Kerika, spricht auf der Lean Transformation Conference 2019 darüber, wie virtuelle Teams genauso erfolgreich sein können wie herkömmliche Teams vor Ort, wenn Sie als Teammitglied und Teamleiter wissen, was Sie anders tun müssen.
Kanban vs. Scrum
Arun Kumar, CEO von Kerika, spricht auf der Lean Transformation Conference 2017 darüber, wo der Unterschied zwischen Kanban und Scrum liegt und welchen Prozess Sie verwenden sollten.
Google Design Sprints
Ein vollständiger Satz von Vorlagen für die Durchführung von 5-tägigen Design Sprints nach der Methodik von Google Ventures:
- Tag 0: Finden Sie die richtige Herausforderung und das richtige Team, um diese Herausforderung anzugehen. Stellen Sie sicher, dass Sie Platz für das Team reserviert haben, z. B. einen Konferenzraum, der die ganze Woche über verfügbar ist.
- Tag 1: Legen Sie ein langfristiges Ziel fest, erstellen Sie eine Karte der Herausforderung, holen Sie sich Input von Experten in Ihrer Organisation und wählen Sie ein spezifisches Ziel für den Sprint aus.
- Tag 2: Beginnen Sie mit der Suche nach Lösungen: Überprüfen Sie vorhandene Ideen und lassen Sie jeden Teilnehmer einen 4-Schritte-Prozess mit kritischem Denken skizzieren. (Und rekrutieren Sie Kunden, die am letzten Tag des Sprints helfen können.)
- Tag 3: Kritisieren Sie alle am Vortag vorgeschlagenen Lösungen und entscheiden Sie, welche am vielversprechendsten erscheinen. (Als Nächstes nehmen Sie die besten Elemente aus den Skizzen jeder Person und erstellen eine Storyboard.)
- Tag 4: Nehmen Sie das Storyboard vom Vortag und erstellen Sie einen Prototyp (nur eine Fassade), den Sie mit Ihren Kunden testen können.
- Tag 5: Am letzten Tag werden Sie Ihren Prototypen mit Ihren Kunden testen und beobachten, wie sie darauf reagieren.
Verwaltung Ihres Kontos
Jeder erhält dieselbe Software, unabhängig von der Art des Kontos, das Sie haben. Das, was sich zwischen den Dienstleistungsebenen unterscheidet, ist die Größe Ihres Kontoteams.
Erfahren Sie mehr:
Die verschiedenen Arten von Konten
Welche Art von Konto haben Sie? Kostenlose Testversion, Profi- und Akademiker-/Non-Profit-Konten?
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Jedes Konto hat einen einzigen Inhaber, der alle Boards und alle Dateien besitzt, die an diese Boards angehängt sind, und der dafür verantwortlich ist, so viele Abonnements zu kaufen, wie für das Kontoteam benötigt werden.
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Wenn Ihr Kontoteam in der Größe wächst, müssen Sie möglicherweise Ihr Konto aktualisieren, z. B. von einem kostenlosen Akademiker-/Non-Profit-Konto auf ein Profi-Konto, wenn Sie mehr als 10 Personen in Ihrem Kontoteam benötigen.
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Wenn Sie sich entscheiden, Kerika nicht mehr verwenden zu wollen, können Sie sich an uns wenden, und wir werden Ihr Konto für Sie löschen. (Dadurch werden alle Ihre Kerika-Boards und Dateien dauerhaft entfernt, also seien Sie vorsichtig!)
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Dies geschieht selten: Wenn wir der Meinung sind, dass Sie den Kerika-Dienst missbrauchen oder gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, werden wir Ihr Konto löschen. Auch wenn es so aussieht, als ob Sie nie beabsichtigen, Ihre Rechnungen zu bezahlen.
Bewertung & Bewertung von Kerika
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