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24時間以内、またはそれ以前にお答えいたします。これには週末や休日も含まれます。
- support@kerika.com にメールでお問い合わせいただくことが通常最善の方法です。
- Freshdeskポータル でチケットを作成できます。
- Twitter、Facebook、Linkedin でもご連絡いただけます（ただし、ソーシャルメディアはおそらく最悪の方法です）。
もっとケリカについて学びたいですか？
はじめに
チームとプライバシー
ケリカのボード
ファイルとデータ
プロジェクトの管理
ベストプラクティスとテンプレート
はじめに
クレジットカード情報を提供せず、コミットメントをしないで、無料の30日間のトライアルにサインアップできます。また、既存のKerikaユーザーからの招待を受けて、彼らのボードで作業することもできます。
サインアップオプション
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メールを使用してサインアップすると、Kerikaは独自のGoogleドライブアカウントを使用してプロジェクトファイルを保存します。
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Google IDを使用してサインアップすると、Kerikaはプロジェクトファイルを独自のGoogleドライブに保存します。
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Box IDを使用してサインアップすると、Kerikaはプロジェクトファイルを独自のBoxアカウントに保存します。
メールでサインアップ
もし貴社がすでにGoogle AppsまたはBoxを使用していない場合、新しいケリカユーザーとしてサインアップするもっとも簡単な方法はメールを使用することです。
もっと詳しく知る:
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どのメールアドレスでもサインアップできます。ケリカはプロジェクトファイルを独自のGoogle Driveアカウントを使用して保存します。
ケリカとGoogle Workspaceを使用する
Google IDを使用してサインアップし、ケリカをGoogle DocsとGoogle Driveと一緒に使用できます。
もっと詳しく知る:
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Google Driveへのアクセスを求める理由と、そのアクセスをどのように使用するかについて説明します。
ケリカがGoogle Appsドメインへのアクセスをインストールする方法
Google Apps for Business、Education、またはGovernmentを使用している場合、Google Adminはケリカへのアクセスを承認する必要があります。
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貴社がクラウドプラットフォームをすでに決定していない場合、お手伝いするブログポストです。
Google Docsを使用せずにGoogle Driveを使用する
Microsoft Office形式でファイルを保持しながらGoogle Driveを使用する方法についてのブログポストです。
ケリカとBoxを使用する
Box IDを使用してサインアップし、Box Enterpriseアカウントと一緒にケリカを使用できます。
もっと詳しく知る:
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Box Enterpriseアカウントへのアクセスを求める理由と、そのアクセスをどのように使用するかについて説明します。
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貴社がクラウドプラットフォームをすでに決定していない場合、お手伝いするブログポストです。
ボードチームがケリカでどのように動作するか
チームとプライバシーについて学び始めるのに最適な場所はこの概要ビデオです:
もっと詳しく知る:
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各ケリカボードには、ボード管理者、チームメンバー、および訪問者で構成される独自のチームが存在できます。
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各ボードには複数の管理者がいることがあります。これらの人々は、タスクボードの列やワークフローのレイアウトを決定し、ボードチームの他のメンバーを必要に応じて招待および削除できます。
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チームメンバーはボード上のアクティブな参加者です。彼らはタスクボードに新しいカードを追加したり、ボード上の既存のアイテムを変更したり、ボードからアイテムを削除したりできます。
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訪問者は、ボードのプロジェクトファイルすべてに対する読み取り専用アクセスを自動的に取得します。
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各ケリカボードには独自のプライバシーレベルがあります: ボードチームと共有、アカウント内のすべての人に表示可能、またはインターネット上の誰にでも表示可能です。
アカウントチームがケリカでどのように動作するか
アカウントチームは、そのアカウントが所有するすべてのボードのボード管理者またはチームメンバーで構成されています。
30日間の無料トライアル中は、アカウントチームを好きなだけ大きくすることができます。トライアルが終了すると、アカウントチームのメンバー全員に対して年間サブスクリプションを取得する必要があります。
(アカウントチームに人を追加すると、ケリカは追加のサブスクリプションを購入するよう促します。)
無料の学術および非営利アカウントの資格を持つ人々は、追加の支払いなしで最大10人のアカウントチームを持つことができます。
もっと詳しく知る:
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そのアカウントが所有するすべてのボードのボード管理者またはチームメンバーで構成されています。
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各アカウントには1人のオーナーがおり、そのアカウントが所有するすべてのボードおよびそれらのボードに添付されたすべてのファイルを所有し、アカウントチームの必要なサブスクリプションを購入する責任があります。
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30日間の無料トライアルプランがあり、それに続いてプロフェッショナルプランの一部としてサブスクリプションを購入する人々がいます。無料の学術および非営利アカウントの資格を持つ人々は、追加の支払いなしで最大10人のアカウントチームを持つことができます。
ホワイトボードの使用
ケリカのホワイトボードを使ってアイデアのブレインストーミング、計画、および図表作成の概要ビデオです。
もっと詳しく知る:
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アイデアと計画を整理するための無限のキャンバス。ホワイトボードはより複雑なプロセスを探求するのに役立ちます。
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ホワイトボード上の個々の形状とオブジェクトを変更する方法についてのブログポストです。
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他のチームメンバーによる誤っての変更を防ぐためにホワイトボードをロックする方法についてのブログポストです。
タスクボードの使用
ケリカのタスクボードは非常に柔軟で、シンプルなタスクリストから大規模なチームプロジェクトのための複雑なワークフローまで使用できます。
もっと詳しく知る:
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パーソナルカンバンとチームカンバン: ケリカは、チームが複数の場所に分散している場合でも作業を整理するのが簡単です。
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タスクボードは、必要な列と適切な順序でレイアウトできます。
タスクの管理
タスクのスケジュール設定と進行状況の最新情報についての取り組みは、ケリカを使用するのが簡単である方法を示すビデオです。
詳細はこちら:
各カードは、ケリカタスクボードにスケジュール設定、割り当て、および追跡できるタスクのリストを持つことができます。
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すべてのケリカ期日は、Microsoft、Apple、またはGoogleカレンダーに表示できます。
タスクボードでの作業の流れを制御し、ボトルネックを回避するためにWIP制限を使用できます。
ケリカを使用すると、タスクボード上でカードを追加された順に自動的に並べるのが簡単です。
コンテンツの管理
デスクトップ、Googleドライブ、Boxアカウント、Web上の任意の場所、またはイントラネット（SharePointを含む）からのファイルを、任意のタスクボードまたはホワイトボードに追加できます。
詳細はこちら:
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ケリカがコンテンツをどのように管理するか、ファイルの保存場所、アクセス、バージョンの扱いなどを説明します。
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ケリカは、どのチームメンバーが変更を加えても、ファイルの複数のバージョンを自動的に追跡します。
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プロジェクトが完了した場合、タスクボードとスクラムボードをアーカイブできます。アーカイブにより、ボードは完全に固定された状態で保持され、ボード上のタスクまたはキャンバスに添付されたすべての文書が保存されます。
ケリカからのデータのエクスポート
1クリックで任意のタスクボードからデータをエクスポートできます。このビデオは、その方法を示しています。
詳細はこちら:
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タスクボードからデータをHTML形式でエクスポートでき、印刷やMicrosoft WordおよびGoogle Docsへのインポートに適しています。
会話の管理
ケリカのチャット機能は、従来の古典的なメールの代わりにスマートな選択肢です。個々の作業アイテムについての短い、焦点の合った会話をすることで、「全員に返信」メッセージの洪水に飲み込まれることなく、個別の作業アイテムについてのチャットを行えます。
すべてのタスクボードの各カードには、独自のチャットストリームを持つことができます。任意のチームメンバーは、その特定の作業アイテムに割り当てられていない場合でも、カードのチャットに寄与できます。また、ボードへのアクセス権を持つすべての人（これには訪問者も含まれます）がチャットを読むことができます。
もちろん、すべてがリアルタイムで、他のケリカの機能と同様です。ケリカでのチャットの動作についてのチュートリアルビデオをご覧ください。
詳細はこちら:
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ケリカのチャット機能の説明です。（ビデオを見ることがおそらく読むよりも役立つでしょう...）
大規模プロジェクトの管理
ケリカはスケーラブルな設計で、ボードを必要なだけ大きくすることができます。
ケリカのハイライトは、割り当てられているカードや特定の注意を必要とするアイテムのような、自分にとって最も重要なものに簡単に焦点を当てるのに非常に便利です。
そして、複数のプロジェクトに参加するにつれて、ケリカの一意のビュー機能は、アカウント内のすべてのボードで最も重要なものを簡単に表示できます。
ケリカ を使用すると、古い完成したボードをアーカイブしたり、不要なボードを削除 (必要に応じて後で復元) することも簡単になります。
詳細はこちら:
ビジュアルコラボレーションの紹介
タスクボードまたはホワイトボードが初めての場合、これらの導入ビデオは始めるのに役立ちます。
仮想チームの成功方法
Arun Kumar、ケリカのCEOが2019年Lean Transformation Conferenceで語った内容: 仮想チームが従来の共同作業チームと同様に成功する方法、チームメンバーとチームリーダーとして異なるアプローチが必要です。
カンバン対スクラム
ケリカのCEOであるアルン・クマールが2017年のリーン・トランスフォーメーション・カンファレンスで述べた、カンバンとスクラムの違い、およびどのプロセスを使用すべきかについて。
Googleデザインスプリント
Google Venturesの方法論を使用した5日間のデザインスプリントを実施するための完全なテンプレートセット
- Day 0: 適切な課題とその課題に取り組む適切なチームを見つけます。チームのために予約されたスペースがあることを確認し、たとえば週全体で利用可能な会議室があることを確認します。
- Day 1: 長期の目標に合意し、課題のマップを作成し、組織内の専門家に意見を求め、スプリントの具体的なターゲットを選択します。
- Day 2: 解決策を検討し始めます：既存のアイデアを検討し、それぞれの人がクリティカルシンキングを使用して4段階のプロセスをスケッチします（最終日のサポートを提供できる顧客を募集します）。
- Day 3: 前日に提案されたすべての解決策を批評し、最も有望なものを決定します。次に、各人のスケッチから最良の要素を取り出してストーリーボードを作成します。
- Day 4: 前日のストーリーボードから、顧客とテストできるファサードだけを作成します。
- Day 5: 最終日には、顧客と一緒にプロトタイプをテストし、その反応を観察します。
アカウントの管理
どの種類のアカウントを持っているかに関係なく、誰もが同じソフトウェアを利用できます。サービスレベルの違いは、アカウントチームのサイズです。
詳細情報：
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どの種類のアカウントをお持ちですか？無料トライアル、プロフェッショナル、学術/非営利アカウントはどれですか？
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各アカウントには単一のオーナーがおり、ボードとボードに添付されたすべてのファイルを所有し、アカウントチームに必要なサブスクリプションを購入する責任があります。
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アカウントチームが大きくなるにつれ、アカウントをアップグレードする必要が生じるかもしれません。たとえば、アカウントチームに10人を超えるメンバーが必要な場合、無料の学術/非営利アカウントからプロフェッショナルアカウントにアップグレードする必要があります。
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もう ケリカ を使用しないことを決定した場合、お問い合わせいただければ、アカウントを削除します。 これにより、すべての ケリカ ボードとファイルが永久に削除されるため、ご注意ください！
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これは稀です。ケリカサービスを濫用しているか、利用規約に違反していると判断される場合、アカウントは削除されます。また、請求書を支払う予定がないようであれば削除されることもあります。
ケリカのレビューと評価
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