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我们将在24小时内或更短时间内回应。这包括周末和假期。
- 您可以通过support@kerika.com给我们发送电子邮件；这通常是联系我们的最佳方式。
- 您可以在我们的Freshdesk门户上提交工单。
- 您可以通过Twitter，Facebook和Linkedin联系我们（但实际上，社交媒体可能是最差的方式）。
入門指南
您可以 註冊 進行免費的 30 天試用，無需提供信用卡信息或作出任何承諾。您也可以通過接受現有 凱里卡 用戶的邀請來參與其看板工作。
您的註冊選項
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如果您使用電子郵件註冊，凱里卡 將使用我們自己的 Google 雲端帳戶來存儲您的項目文件。
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如果您使用 Google ID 註冊，凱里卡 將在您自己的 Google 雲端帳戶中存儲您的項目文件。
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如果您使用 Box ID 註冊，凱里卡 將在您自己的 Box 帳戶中存儲您的項目文件。
使用电子邮件注册
如果您的組織尚未承諾使用 Google Apps 或 Box，則註冊成為新 凱里卡 用戶的最簡單方法是使用您的電子郵件。
使用 凱里卡 与Google Workspace
您可以使用您的Google ID注册并与Google文档和Google Drive一起使用 凱里卡。
了解更多:
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为什么我们要求访问您的Google Drive，以及我们如何使用这些访问权限。
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如果您使用Google Apps for Business、Education或Government，您的Google管理员将需要授权 凱里卡 访问您的Google Drive。
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一篇博客文章可以帮助您决定，如果您的组织尚未决定使用哪个云平台。
在不使用Google文档的情况下使用Google Drive
一篇博客文章介绍了您如何在保持文件为Microsoft Office格式的情况下使用Google Drive。
使用 凱里卡 与Box
您可以使用您的Box ID注册并与您的Box Enterprise帐户一起使用 凱里卡。
了解更多:
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为什么我们要求访问Box Enterprise帐户，以及我们如何使用这些访问权限。
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一篇博客文章可以帮助您决定，如果您的组织尚未决定使用哪个云平台。
凱里卡 中的看板团队工作原理
了解有关团队和隐私的最佳起点是观看此概述视频：
了解更多:
凱里卡 中的帐户团队工作原理
帐户团队由当前拥有该帐户的所有看板管理员或团队成员组成。
在您的30天免费试用期内，您可以让您的帐户团队变得更大。一旦试用结束，您将需要为帐户团队的每个成员购买年度订阅。
（当您将人员添加到您的帐户团队时，凱里卡 将提示您购买额外的订阅。）
符合免费学术和非营利帐户资格的人可以免费拥有最多10名成员的帐户团队。
了解更多:
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拥有该帐户的所有看板管理员或团队成员。
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每个帐户都有一个单一的所有者，该所有者拥有所有看板和与这些看板关联的所有文件，并负责为帐户团队购买所需的订阅。
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有一个30天的免费试用计划，之后人们将作为专业计划的一部分购买订阅，除非他们符合免费学术和非营利帐户的资格。
使用任务看板
凱里卡 的任務板非常靈活：它們可以用於簡單的待辦事項列表，一直到大型團隊專案的複雜工作流程。
任务管理
完成工作意味著安排任務並及時了解最新進展；這些影片向您展示了 凱里卡 如何輕鬆使用：
从 凱里卡 导出数据
只需點擊一下即可匯出任意任務板的所有資料；該影片向您展示如何：
管理对话
凱里卡 的聊天功能是传统电子邮件的更智能替代：与"回复所有"消息淹没相比，您可以就个体工作项进行简短而集中的对话。
每个任务看板上的每张卡片都可以拥有自己的聊天流：任何团队成员都可以对卡片上的聊天做出贡献（即使他们未被分配到特定工作项），并且所有具有访问权限的人员，包括访客，都可以阅读聊天。
当然，一切都是实时的，就像 凱里卡 的其余部分一样。查看下面的教程视频，了解聊天在 凱里卡 中的工作方式：
了解更多：
描述 凱里卡 的聊天功能。 （尽管观看视频可能比阅读更有帮助...）
管理大型项目
凱里卡 的设计旨在扩展 — 让您的任务看板变得足够大以完成您的工作。
凱里卡 的亮点使得集中关注对您最重要的内容变得非常容易：例如分配给您的卡片或需要特别关注的项目。
当您参与多个项目时，凱里卡 独特的“视图”功能可帮助您轻松查看跨帐户中所有看板的最重要内容。
凱里卡 還使您可以輕鬆歸檔舊的、已完成的板或刪除（並在必要時恢復）不需要的板。
了解更多：
如果您完成了一个看板并希望完全保留它，可以将其存档。
描述了创建重要看板的备份（快照）的简便方法的博客文章。
凱里卡 的搜索功能可以让您快速搜索所有看板中的任何文本。
凱里卡 附带了一组看板模板，可以帮助您快速入门，您还可以创建自己的模板。
视觉协作简介
如果您不熟悉任務板或白板，這些介紹影片將幫助您入門。
虛擬團隊如何取得成功
Arun Kumar, 凱里卡 的 CEO，在 2019 年精益轉型大會上發表演講，探討虛擬團隊如何取得和傳統同地點團隊一樣的成功，只要你知道作為團隊成員和領導者要做些什麼不同。
看板 vs. Scrum
Arun Kumar, 凱里卡 的 CEO，在 2017 年精益轉型大會上發表演講，探討 Kanban 和 Scrum 之間的區別，以及應該使用哪種流程？
Google 設計冲刺
完整的模板套件 用於進行 5 天的設計冲刺，使用 Google Ventures 的方法
- 第 0 天： 找到正確的挑戰，選擇正確的團隊來應對挑戰。確保為團隊預訂了場地，例如整個星期都可用的會議室。
- 第 1 天： 確定長期目標，繪製挑戰地圖，請組織內的專家提供意見，並選擇冲刺的具體目標。
- 第 2 天： 開始尋找解決方案：審查現有的想法，然後每個人將使用批判性思維勾畫 4 步過程。 （還要招聘可以在冲刺的最後一天提供幫助的客戶。）
- 第 3 天： 評審前一天提出的所有解決方案，並決定哪些看似最有希望。 （接下來，您將從每個人的草圖中提取最佳元素，編製故事板。）
- 第 4 天： 從前一天的故事板中製作原型（僅外觀），可用於與客戶測試。
- 第 5 天： 在最後一天，您將與客戶測試您的原型，觀察他們對其的反應。
管理您的帳戶
不論您擁有哪種帳戶，每個人都使用相同的軟件；服務級別之間的區別在於您的 帳戶團隊的規模。
了解更多：
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您有哪種類型的帳戶？免費試用、專業和學術/非營利帳戶？
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每個帳戶都有一個單一的所有者，擁有所有的看板和所有附加到這些看板的文件，負責購買帳戶團隊所需的訂閱。
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隨著帳戶團隊的規模增長，您可能需要升級您的帳戶，例如從免費學術/非營利帳戶升級到專業帳戶，如果您的帳戶團隊需要超過 10 人。
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如果您決定不再使用 凱里卡，您可以聯繫我們，我們將為您刪除帳戶。 （這將永久刪除您的所有 凱里卡 看板和文件，請小心！）
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這很少發生：如果我們認為您濫用了 凱里卡 服務或違反了我們的 服務條款， 我們將刪除您的帳戶。如果似乎您不打算支付您的發票。
回顧和評分 凱里卡
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