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- Você pode nos enviar um e-mail para support@kerika.com; esta é geralmente a melhor maneira de nos contatar.
- Você pode abrir um chamado em nosso portal Freshdesk.
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Primeiros Passos
- Opções de Cadastro
- Cadastre-se com seu E-mail
- Usando o Kerika com o Google Workspace
- Usando o Kerika com o Box
Equipes e Privacidade
Quadros do Kerika
Arquivos e Dados
Gerenciando Projetos
Melhores Práticas e Modelos
Primeiros Passos
Você pode se cadastrar para um teste gratuito de 30 dias sem fornecer informações de cartão de crédito ou fazer qualquer compromisso. Você também pode se cadastrar aceitando um convite de um usuário existente do Kerika para trabalhar em seus quadros.
Inscrição to Cadastro
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Se você se cadastrar usando seu email, o Kerika armazenará seus arquivos de projeto usando nossa própria conta do Google Drive.
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Cadastre-se com seu e-mail
Se a sua organização ainda não está comprometida em usar o Google Apps ou o Box, a maneira mais simples de se cadastrar como novo usuário do Kerika é com o seu e-mail.
Saiba mais:
Como o cadastro direto funciona
Você pode usar qualquer endereço de e-mail para se cadastrar; o Kerika armazenará seus arquivos de projeto usando nossa própria conta do Google Drive.
Usando o Kerika com o Google Workspace
Você pode se cadastrar usando sua ID do Google e usar o Kerika com o Google Docs e o Google Drive.
Saiba mais:
Como o Kerika funciona com a sua Conta do Google
Por que pedimos acesso ao seu Google Drive e o que fazemos com essa acesso.
Instalando o acesso do Kerika à sua empresa no Google Apps
Se você estiver usando o Google Apps para Negócios, Educação ou Governo, o administrador do Google precisará autorizar o acesso do Kerika ao seu Google Drive.
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Uma postagem de blog que pode ajudá-lo a decidir, se sua organização ainda não decidiu por uma plataforma na nuvem.
Usar o Google Drive sem usar o Google Docs
Uma postagem de blog sobre como você pode usar o Google Drive enquanto mantém seus arquivos no formato do Microsoft Office.
Usando Kerika com o Box
Você pode se cadastrar usando sua ID do Box e usar o Kerika com sua Conta Empresarial do Box.
Saiba mais:
Como o Kerika funciona com sua Conta Empresarial do Box
Por que pedimos acesso à Conta Empresarial do Box e o que fazemos com essa acesso.
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Uma postagem de blog que pode ajudar você a decidir, se sua organização ainda não decidiu por uma plataforma na nuvem.
Como as Equipes de Quadro funcionam no Kerika
Um bom lugar para começar a aprender sobre equipes e privacidade é este vídeo de visão geral:
Saiba mais:
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Cada quadro do Kerika pode ter sua própria equipe, composta por Administradores do Quadro, Membros da Equipe e Visitantes.
O papel do Administrador do Quadro
Cada quadro pode ter vários Administradores: essas pessoas podem decidir como um Quadro de Tarefas é organizado em termos de colunas e fluxo de trabalho. Os Administradores do Quadro também controlam quem mais faz parte da Equipe do Quadro: eles podem convidar e remover pessoas da equipe conforme necessário.
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Os Membros da Equipe são os participantes ativos em um quadro: eles podem adicionar novos cartões a um Quadro de Tarefas, alterar o que já está no quadro e até mesmo remover itens do quadro.
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Os Visitantes têm acesso somente de leitura a todos os arquivos de projeto do quadro.
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Cada quadro do Kerika pode ter seu próprio nível de privacidade: compartilhar apenas com a Equipe do Quadro, torná-lo visível para todos na Conta ou torná-lo visível para qualquer pessoa na Internet.
Como as Equipes de Conta funcionam no Kerika
Uma Equipe da Conta consiste em todos que atualmente são Administradores de Quadro ou Membros da Equipe, em todos os quadros de propriedade dessa Conta.
Durante o seu Teste Gratuito de 30 dias, você pode permitir que sua Equipe da Conta cresça o quanto desejar. Após o término do teste, você precisará adquirir assinaturas anuais para todos que fazem parte de sua Equipe da Conta.
(À medida que você adiciona pessoas à sua Equipe da Conta, o Kerika o incentivará a comprar assinaturas adicionais.)
Pessoas que se qualificam para Contas Acadêmicas e Sem Fins Lucrativos gratuitas podem ter Equipes de Conta de até 10 pessoas sem pagar.
Saiba mais:
Quem faz parte de sua Equipe da Conta?
Todos que atualmente são Administradores de Quadro ou Membros da Equipe, em todos os quadros de propriedade dessa Conta.
O papel do Proprietário da Conta
Cada Conta tem um único proprietário, que é proprietário de todos os quadros e de todos os arquivos anexados a essa s quadros, e que é responsável por comprar quantas assinaturas forem necessárias para a Equipe da Conta.
Os diferentes tipos de Contas do Kerika
Há um plano de Teste Gratuito de 30 dias, e isso é seguido pelos pessoas comprando assinaturas como parte do Plano Profissional, a menos que se qualifiquem para uma Conta Acadêmica ou Sem Fins Lucrativos gratuita.
Usando Quadros Brancos
Aqui está um vídeo de visão geral sobre como usar os Quadros Brancos do Kerika para brainstorming, planejamento e diagramas.
Saiba mais:
Quadros infinitos para você organizar suas ideias e planos, os Quadros Brancos podem até ser empilhados uns dentro dos outros para ajudar a explorar processos mais complexos.
Uma postagem no blog sobre como você pode alterar formas e objetos individuais em um Quadro Branco sem afetar mais nada.
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Uma postagem no blog sobre como você pode travar um Quadro Branco para evitar alterações acidentais por outros membros da equipe.
Usando Quadros de Tarefas
Os Quadros de Tarefas do Kerika são incrivelmente flexíveis: eles podem ser usados para listas simples de tarefas a fluxos de trabalho complexos para projetos de equipe grandes.
Saiba mais:
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Kanban pessoal e Kanban de equipe: Kerika facilita a organização do seu trabalho, mesmo quando sua equipe está distribuída por várias localizações.
Fluxos de Trabalho Personalizados
Seus Quadros de Tarefas podem ser organizados do jeito que você quiser: o número certo de colunas, na ordem certa.
Gerenciando Tarefas
Fazer as coisas significa agendar tarefas e manter-se atualizado sobre o progresso; essa s vídeos mostram como é fácil com o Kerika:
Saiba mais:
Cada cartão em um Quadro de Tarefas do Kerika pode ter uma lista de tarefas que podem ser agendadas, atribuídas e rastreadas.
Todas os prazos finais do Kerika podem aparecer no seu calendário da Microsoft, Apple ou Google.
Limites de Trabalho em Andamento podem ser usados para controlar o fluxo de trabalho e evitar gargalos nos Quadros de Tarefas.
Kerika facilita a numeração automática de cartões em um Quadro de Tarefas na ordem em que foram adicionados ao quadro.
Gerenciando Conteúdo
Arquivos do seu desktop, do Google Drive ou da Conta Box, de qualquer lugar na Web ou da sua intranet (incluindo o SharePoint) podem ser adicionados a qualquer um dos seus Quadros de Tarefas ou Quadros Brancos.
Saiba mais:
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Como o Kerika gerencia seu conteúdo para você: onde armazenamos os arquivos e como lidamos com o acesso e as versões.
Rastreamento automático de versões
O Kerika rastreia automaticamente várias versões de cada arquivo, não importa qual membro da equipe tenha feito as alterações.
Arquivando seus quadros antigos
Quando um projeto termina, você pode arquivar seus Quadros de Tarefas e Quadros Scrum. O arquivamento preservará um quadro em um estado completamente congelado, incluindo todos os documentos que estavam anexados às tarefas ou quadros.
Exportar dados do Kerika
Você pode exportar todos os dados de qualquer Quadro de Tarefas com apenas um clique; este vídeo mostra como:
Saiba mais:
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Você pode exportar dados de um Quadro de Tarefas em formato HTML adequado para impressão ou importação no Microsoft Word e Google Docs, e em formato Excel.
Gerenciando Conversas
O recurso de Bate-Papo do Kerika é uma alternativa mais inteligente ao antigo e-mail: em vez de se afogar em uma enxurrada de mensagens "responder a todos", você pode ter conversas curtas e focadas sobre itens de trabalho individuais.
Cada cartão, em cada Quadro de Tarefas, pode ter seu próprio fluxo de chat: qualquer membro da equipe pode contribuir para o chat em qualquer cartão (mesmo que não estejam atribuídos a essa item de trabalho específico), e todos com acesso ao quadro — incluindo Visitantes — podem ler o chat.
Tudo, é claro, é em tempo real, assim como o restante do Kerika. Confira este vídeo tutorial sobre como o chat funciona no Kerika:
Saiba mais:
Como o Bate-Papo funciona no Kerika
Uma descrição das capacidades de chat do Kerika. (Embora assistir ao vídeo seja provavelmente mais útil do que ler isso...)
Gerenciando Projetos Grandes
Kerika foi projetado para escalar - permitindo que seus quadros fiquem do tamanho necessário para concluir seu trabalho.
Os Destaques do Kerika tornam muito fácil focar no que mais importa para você, como os cartões que estão atribuídos a você ou os itens que precisam de atenção especial.
E à medida que você se envolve em vários projetos, o recurso exclusiva de Visualizações do Kerika ajuda você a ver facilmente o que mais importa, em todos os quadros de uma conta.
Kerika também facilita o arquivamento de quadros antigos e concluídos ou a exclusão (e recuperação posterior, se necessário) de seus quadros desnecessários.
Saiba mais:
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Se você terminou com um quadro e deseja preservá-lo exatamente, arquive-o.
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Um post no blog que descreve uma maneira fácil de criar backups (snapshots) de quadros importantes.
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A função de Pesquisa do Kerika permite que você procure rapidamente qualquer pedaço de texto em todos os seus quadros.
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O Kerika vem com um conjunto de Modelos de Quadro que podem ajudá-lo a começar rapidamente, e você também pode criar seus próprios modelos.
Uma Introdução à Colaboração Visual
Se você é novo em Quadros de Tarefas ou Quadros Brancos, essa s vídeos introdutórios o ajudarão a começar.
Como as Equipes Virtuais Podem Ter Sucesso
Arun Kumar, CEO do Kerika, falando na Conferência de Transformação Lean de 2019: como as equipes virtuais podem ter tanto sucesso quanto as equipes tradicionais presenciais, se você souber o que fazer de forma diferente como membro da equipe e líder da equipe.
Kanban vs. Scrum
Arun Kumar, CEO do Kerika, falando na Conferência de Transformação Lean de 2017: qual é a diferença entre Kanban e Scrum e qual processo você deve usar?
Sprints de Design do Google
Um conjunto completo de modelos para a realização de Sprints de Design de 5 dias, usando a metodologia do Google Ventures
- Dia 0: encontre o desafio certo e a equipe certa para enfrentar essa desafio. E certifique-se de ter um espaço reservado para a equipe, como uma sala de conferências disponível durante toda a semana.
- Dia 1: concorde com um objetivo de longo prazo, faça um mapa do desafio, peça a especialistas dentro de sua organização que forneçam contribuições e escolha um alvo específico para o Sprint.
- Dia 2: comece a buscar soluções: revise ideias existentes e, em seguida, cada pessoa esboçará um processo de 4 etapas usando o pensamento crítico. (E recrute clientes que possam ajudar no último dia do Sprint.)
- Dia 3: critique todas as soluções propostas no dia anterior e decida quais parecem mais promissoras. (Em seguida, você pegará os melhores elementos dos esboços de cada pessoa e criará um storyboard.)
- Dia 4: pegue o storyboard do dia anterior e crie um protótipo (apenas uma fachada) que pode ser usado para testar com seus clientes.
- Dia 5: No último dia, você testará seu protótipo com seus clientes e observará como eles reagem a ele.
Gerenciando sua Conta
Todo mundo recebe o mesmo software, não importa que tipo de Conta você tenha; o que varia entre os níveis de serviço é o tamanho da sua Equipe da Conta.
Saiba mais:
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Que tipo de conta você tem? Conta de Teste Gratuita, Profissional e Acadêmica/Sem Fins Lucrativos?
O papel do Proprietário da Conta
Cada Conta tem um único proprietário, que é dono de todos os quadros e todos os arquivos anexados a essa s quadros, e que é responsável por comprar quantas assinaturas forem necessárias para a Equipe da Conta.
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À medida que sua Equipe da Conta cresce em tamanho, talvez seja necessário atualizar sua Conta, por exemplo, de uma Conta Acadêmica/Sem Fins Lucrativos gratuita para uma Conta Profissional, se você precisar de mais de 10 pessoas na Equipe da Conta.
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Se você decidir que não quer mais usar o Kerika, pode entrar em contato conosco e nós apagaremos sua Conta para você. (Isso removerá permanentemente todos os seus quadros e arquivos do Kerika, então tenha cuidado!)
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Isso acontece raramente: se acreditarmos que você está abusando do serviço do Kerika ou violando nossos Termos de Serviço, apagaremos sua Conta. Também, se parecer que você nunca planeja pagar suas faturas.
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