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24시간 이내 또는 그 이전에 답변을 드리겠습니다. 주말 및 공휴일도 포함됩니다.
- support@kerika.com으로 이메일을 보내는 것이 가장 좋은 연락 방법입니다.
- Freshdesk 포털에서 티켓을 생성할 수 있습니다.
- Twitter, Facebook, 및 LinkedIn에서 연락할 수도 있지만, 솔직히 말해서 소셜 미디어는 아마도 가장 좋지 않은 선택일 것입니다.
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팀 및 개인 정보
케리카 보드
파일 및 데이터
프로젝트 관리
최상의 방법 및 템플릿
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30일 무료 평가판에 가입하고 신용 카드 정보를 제공하지 않고 어떠한 의무도 부담하지 않고 케리카를 사용할 수 있습니다. 또한 케리카 사용자의 초대를 수락하여 그들의 보드에서 작업할 수도 있습니다.
가입 옵션
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이메일을 사용하여 가입하면 케리카가 프로젝트 파일을 별도의 Google 드라이브 계정에 저장합니다.
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Google ID를 사용하여 가입하면 케리카가 프로젝트 파일을 사용자 고유의 Google 드라이브에 저장합니다.
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Box ID를 사용하여 가입하면 케리카가 프로젝트 파일을 사용자 고유의 Box 계정에 저장합니다.
이메일 등록
귀하의 조직이 Google Apps 또는 Box를 사용하기로 결정하지 않은 경우, 케리카의 새로운 사용자로 등록하는 가장 간단한 방법은 귀하의 이메일을 통한 등록입니다.
추가 정보:
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귀하의 어떤 이메일 주소든 등록에 사용할 수 있으며, 케리카은 프로젝트 파일을 자체 Google 드라이브 계정에 저장합니다.
케리카을 Google Workspace와 함께 사용
Google ID를 사용하여 등록하고 케리카을 Google Docs 및 Google 드라이브와 함께 사용할 수 있습니다.
추가 정보:
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Google 드라이브 액세스를 요청하는 이유 및 그 액세스로 무엇을 하는지에 대해 설명합니다.
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비즈니스, 교육 또는 정부용 Google Apps를 사용하는 경우 Google 관리자가 케리카에 대한 Google 드라이브 액세스를 승인해야 합니다.
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구름 플랫폼을 아직 선택하지 않은 경우 조직을 위한 결정을 도울 블로그 게시물입니다.
Google 문서를 사용하지 않고 Google 드라이브 사용하기
Microsoft Office 형식으로 파일을 유지하면서 Google 드라이브를 사용하는 방법에 대한 블로그 게시물입니다.
케리카을 Box와 함께 사용
Box ID를 사용하여 등록하고 케리카을 귀하의 비즈니스 계정과 함께 사용할 수 있습니다.
추가 정보:
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Box 비즈니스 계정 액세스를 요청하는 이유 및 그 액세스로 무엇을 하는지에 대해 설명합니다.
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구름 플랫폼을 아직 선택하지 않은 경우 조직을 위한 결정을 도울 블로그 게시물입니다.
케리카에서 팀 보드 작동 방법
팀 및 개인 정보 보호에 대해 자세히 알아보기에 좋은 축적 영상입니다:
추가 정보:
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각 케리카 보드는 자체 팀을 가질 수 있으며 이 팀은 보드 관리자, 팀 멤버 및 방문자로 구성됩니다.
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각 보드에는 여러 관리자가 있을 수 있으며, 이들은 작업 열 및 업무 흐름과 같은 보드 작업을 어떻게 구성할지를 결정합니다. 보드 관리자는 또한 팀 멤버를 필요에 따라 초대하거나 삭제할 수 있습니다.
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팀 멤버는 보드의 활발한 참여자로서 작업을 추가하고 이미 있는 작업을 보드에서 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
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방문자는 모든 프로젝트 파일에 자동으로 읽기 전용 액세스 권한을 부여받습니다.
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각 케리카 보드는 자체 개인 정보 보호 수준을 가질 수 있으며 팀 전용으로 공유하거나 계정 내 모든 사람에게 보이거나 링크를 통해 누구에게나 보이도록 설정할 수 있습니다.
케리카에서 계정 팀 작동 방법
계정 팀은 해당 계정의 모든 보드의 보드 관리자 또는 팀 멤버인 모든 사람으로 구성됩니다.
30일의 무료 평가판 동안 계정 팀을 원하는만큼 확장할 수 있습니다. 평가판이 종료되면 계정 팀의 모든 멤버에 대한 연간 구독을 구입해야 합니다.
(계정 팀에 사람을 추가하면 케리카이 추가 구독을 구입하라는 메시지를 표시합니다.)
교육 및 비영리 단체용 무료 계정을 받을 자격이 있는 사람들은 무료로 최대 10명의 계정 팀을 가질 수 있습니다.
추가 정보:
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해당 계정의 모든 보드의 보드 관리자 또는 팀 멤버인 모든 사람입니다.
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각 계정에는 보드 및 해당 보드의 모든 첨부 파일을 소유하고 계정 팀에 필요한 만큼의 구독을 구매하는 책임이 있는 고유한 소유자가 있습니다.
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30일 무료 평가판이 있으며 평가판 후 사람들은 전문가 플랜의 일부로 구독을 구입하게 됩니다. 교육 및 비영리 단체용 무료 계정도 제공됩니다.
화이트보드 사용
케리카 화이트보드를 사용하여 아이디어, 계획 및 다이어그램 작성에 대한 일반적인 비디오입니다.
추가 정보:
아이디어와 계획을 기록하기 위한 무제한 캔버스, 화이트보드는 복잡한 프로세스를 탐색하기 위해 겹칠 수 있습니다.
다른 항목에 영향을 미치지 않고 화이트보드에서 개별 항목 및 모양을 변경하는 방법에 대한 블로그 게시물입니다.
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팀 멤버의 실수 변경을 방지하기 위해 화이트보드를 잠그는 방법에 대한 블로그 게시물입니다.
작업 보드 사용
케리카 작업 보드는 매우 유연하며 간단한 작업 목록부터 대규모 팀 프로젝트에 대한 복잡한 워크플로까지 다양하게 활용할 수 있습니다.
추가 정보:
개인 및 팀 Kanban: 케리카은 여러 위치에서 작업을 조직하는 것을 용이하게 합니다.
작업 보드를 원하는 대로 구성할 수 있으며 적절한 열 수와 올바른 순서로 배열할 수 있습니다.
작업 관리
일을 처리하기 위해서는 작업을 일정에 배치하고 진행 상황을 업데이트하는 것이 중요합니다. 다음 비디오를 통해 케리카로 이 작업을 얼마나 쉽게 할 수 있는지 알아보세요:
추가 정보:
케리카 작업 보드의 각 카드에는 일정을 배정하고 추적할 수 있는 작업 목록이 있습니다.
모든 케리카 마감일은 Microsoft, Apple 또는 Google 캘린더에 표시됩니다.
작업 보드에서 작업 흐름을 제어하고 병목 현상을 방지하기 위해 WIP 제한을 사용할 수 있습니다.
케리카는 작업 보드에 추가된 순서대로 카드를 자동으로 번호 매기는 것을 용이하게 합니다.
콘텐츠 관리
데스크톱, Google Drive 또는 Box 계정, 웹이나 인트라넷(SharePoint 포함)의 모든 파일을 작업 보드 또는 화이트보드에 추가할 수 있습니다.
추가 정보:
케리카가 대신 콘텐츠를 어떻게 관리하는지: 파일을 어디에 저장하고 액세스 및 버전 관리를 어떻게 처리하는지 알아보세요.
케리카은 어떤 팀원이 변경했는지에 관계없이 모든 파일의 여러 버전을 자동으로 추적합니다.
프로젝트가 완료되면 해당 작업 보드와 스크럼 보드를 아카이브할 수 있습니다. 아카이브는 모든 작업 항목 또는 화이트보드에 첨부된 모든 문서를 포함한 완전히 정지된 상태의 보드를 유지합니다.
케리카 데이터 내보내기
한 번의 클릭으로 모든 작업 보드의 데이터를 내보낼 수 있습니다. 이 비디오에서는 어떻게 하는지 알려줍니다:
더 알아보기:
작업 보드 데이터를 인쇄 또는 Microsoft Word 및 Google Docs로 가져올 수 있는 HTML 형식으로 내보낼 수 있습니다. Excel 형식으로도 내보낼 수 있습니다.
대화 관리
케리카의 채팅 기능은 오래된 이메일 대신 더 스마트한 대안입니다. "모두에게 답장" 메시지의 바다에 물들지 않고 개별 업무 항목에 대한 짧고 집중된 대화를 나눌 수 있습니다.
모든 작업 판에는 자체 채팅 스트림이 있을 수 있으며 어떤 팀 멤버라도 해당 작업 항목에 할당되지 않았더라도 채팅에 기여할 수 있습니다. 모든 작업 판에 액세스 권한이 있는 모든 사람, 방문자를 포함하여 모두 채팅을 볼 수 있습니다.
물론 모든 것이 실시간으로 진행되며 케리카의 나머지 부분과 마찬가지입니다. 케리카에서 채팅 작동 방법에 대한 비디오 자습서를 확인해보세요:
더 알아보기:
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케리카의 채팅 기능에 대한 설명. (비디오를 보는 것이 이 글을 읽는 것보다 유용할 것입니다...)
대규모 프로젝트 관리
케리카은 작업을 완료하기 위해 필요한만큼 큰 작업 판을 만들 수 있도록 설계되었습니다.
케리카의 주요 기능을 사용하면 할당된 카드나 특별한 주의가 필요한 항목과 같이 중요한 부분에 쉽게 집중할 수 있습니다.
여러 프로젝트에 참여하면 케리카의 뷰 기능이 모든 계정의 모든 작업 판에서 가장 중요한 것을 쉽게 확인할 수 있도록 도와줍니다.
또한 케리카을 사용하면 오래되고 완료된 보드를 쉽게 보관하거나 불필요한 보드를 삭제(필요한 경우 나중에 복구)할 수 있습니다.
더 알아보기:
시각적 협업 소개
작업 판이나 화이트보드를 처음 사용하는 경우 이 소개 비디오가 시작하는 데 도움이 될 것입니다.
가상 팀의 성공 방법
케리카의 CEO인 Arun Kumar가 2019년 Lean Transformation Conference에서 가상 팀이 동일한 위치에서 작업하는 전통적인 팀만큼 성공할 수 있는 방법에 대해 이야기합니다. 팀 멤버와 팀 리더로서 다르게 해야 할 일을 알고 있다면 가상 팀도 성공할 수 있습니다.
칸반 대 스크럼
케리카의 CEO Arun Kumar가 2017 Lean 변환 컨퍼런스에서 언급한 칸반과 스크럼의 차이와 사용해야 할 프로세스에 대한 이야기입니다.
Google 디자인 스프린트
Google 디자인 스프린트를 진행하는 전체 템플릿 세트입니다. Google Ventures 방법론을 사용하여 5일 동안 디자인 스프린트를 진행하는 데 사용됩니다:
- Day 0: 적절한 도전 과제와 그 도전 과제에 대처할 적절한 팀을 찾습니다. 팀을 위한 회의실과 같은 공간을 예약했는지 확인합니다. 이 공간은 한 주 동안 사용 가능해야 합니다.
- Day 1: 장기적인 목표를 합의하고 도전 과제를 매핑하며, 내부 조직 내에서 정보를 제공할 수 있는 전문가에게 의견을 구하고 스프린트의 특정 목표를 선택합니다.
- Day 2: 해결책을 찾기 시작합니다. 기존 아이디어를 검토한 다음 각 개인은 비판적 사고를 사용하여 4단계 프로세스를 그립니다. (그리고 스프린트의 마지막 날에 도움이 될 수 있는 고객을 모집합니다.)
- Day 3: 전날 제안된 모든 해결책을 검토하고 가장 유망한 것은 무엇인지 결정합니다. (그런 다음 각 개인의 그림 중 가장 좋은 부분을 선택하여 스토리보드를 작성합니다.)
- Day 4: 전날의 스토리보드를 가져와 사용할 수 있는 프로토타입(표면만 있는 것)을 작성합니다.
- Day 5: 마지막 날에는 고객과 함께 프로토타입을 테스트하고 그에 대한 반응을 관찰합니다.
계정 관리
어떤 종류의 계정을 가지고 있던 관계없이 모두 동일한 소프트웨어를 받게됩니다. 서비스 수준만 다르며 계정 팀 크기가 다릅니다.
더 알아보기:
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어떤 종류의 계정을 가지고 있나요? 무료 평가판, 전문가 및 학술/비영리 계정.
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각 계정은 고유한 소유자를 가지며 해당 계정에 연결된 모든 보드와 해당 보드에 첨부된 모든 파일을 소유하며 계정 팀에 필요한 구독을 구매하는 책임이 있습니다.
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계정 팀이 커짐에 따라 계정을 업그레이드해야 할 수 있으며, 예를 들어 학술/비영리 계정에서 전문가 계정으로 업그레이드해야 할 수 있습니다. 계정 팀에 10명 이상이 필요한 경우 예입니다.
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케리카을 더 이상 사용하지 않을 결정을 내릴 경우 저희에게 연락하고 계정을 삭제해드립니다. (이로 인해 모든 케리카 보드 및 파일이 영구적으로 삭제됩니다. 주의하세요!)
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이런 경우는 드물게 발생합니다: 우리가 케리카 서비스를 남용하거나 우리의 서비스 약관을 위반한다고 판단할 경우 계정을 삭제합니다. 또한 청구서를 지불할 계획이 없어 보이는 경우에도 계정을 삭제합니다.
케리카 리뷰 및 평가
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Chrome 웹 스토어에서 케리카을 평가하고 리뷰합니다. 이 작업을 수행하려면 Chrome 브라우저를 사용해야 합니다.
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Google 앱 마켓플레이스에서 케리카을 평가하고 리뷰합니다. 이 작업을 수행하려면 Google 앱 사용자여야 합니다.
