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저희는 주말과 공휴일을 포함하여 24시간 이내에 응답합니다.
- support@kerika.com으로 이메일을 보내주세요. 이는 저희에게 연락하는 가장 좋은 방법입니다.
- 저희 Freshdesk 포털에서 티켓을 제출하실 수 있습니다.
- X, Facebook, LinkedIn을 통해서도 연락할 수 있지만, 솔직히 소셜 미디어는 가장 비효율적인 방법일 수 있습니다.
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신용카드 정보를 제공하거나 어떠한 의무를 지지 않고 30일 무료 체험에 가입할 수 있습니다. 또한 기존 Kerika 사용자가 보드에서 작업하도록 초대하면 가입할 수 있습니다.
가입 옵션
- 이메일로 가입하기
이메일로 가입하면 Kerika는 프로젝트 파일을 우리의 Google Drive 계정에 저장합니다. - Google ID로 가입하기
Google ID로 가입하면 Kerika는 프로젝트 파일을 귀하의 Google Drive에 저장합니다. - Microsoft ID로 가입하기
Microsoft ID로 가입하면 Kerika는 프로젝트 파일을 귀하의 OneDrive 계정에 저장합니다. - Box ID로 가입하기
Box ID로 가입하면 Kerika는 프로젝트 파일을 귀하의 Box 계정에 저장합니다.
이메일 등록
귀하의 조직이 Google Apps, Office 365 또는 Box를 사용하기로 이미 결정하지 않은 경우, 새로운 케리카 사용자로 가입하는 가장 쉬운 방법은 이메일을 사용하는 것입니다.
자세히 알아보기:
- 직접 가입이 어떻게 작동하는지
어떤 이메일 주소를 사용해도 가입할 수 있습니다. 케리카은 우리의 Google Drive 계정을 사용하여 프로젝트 파일을 저장합니다.
케리카을 Google Workspace와 함께 사용
Google ID로 가입하고 Google 문서 및 Google 드라이브와 함께 케리카을 사용할 수 있습니다.
자세히 알아보기:
- Google 계정으로 케리카을 사용하는 방법
Google 드라이브에 대한 접근 권한을 요청하는 이유와 그 사용 방식. - Google Apps 도메인 접근을 위한 케리카 설치
비즈니스, 교육 또는 정부용 Google Apps를 사용하는 경우, Google 관리자 권한이 필요합니다. - Google 또는 Box 중 어떤 것을 사용할까?
조직이 아직 클라우드 플랫폼을 선택하지 않았다면 도움이 될 블로그 글입니다. - Google 문서 없이 Google 드라이브 사용하기
Microsoft Office 형식을 유지하면서 Google 드라이브를 사용하는 방법에 대한 블로그 글입니다.
Microsoft와 함께 케리카 사용하기
Microsoft ID를 사용하여 가입하고 Office 365 및 OneDrive와 함께 케리카을 사용할 수 있습니다.
자세히 알아보기:
- 케리카이 Microsoft 계정과 함께 어떻게 작동하는지
왜 OneDrive에 대한 접근을 요청하며, 그 접근을 통해 무엇을 하는지.
케리카을 Box와 함께 사용
Box ID를 사용하여 등록하고 케리카을 귀하의 비즈니스 계정과 함께 사용할 수 있습니다.
추가 정보:
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Box 비즈니스 계정 액세스를 요청하는 이유 및 그 액세스로 무엇을 하는지에 대해 설명합니다.
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구름 플랫폼을 아직 선택하지 않은 경우 조직을 위한 결정을 도울 블로그 게시물입니다.
케리카에서 팀 보드 작동 방법
팀 및 개인 정보 보호에 대해 자세히 알아보기에 좋은 축적 영상입니다:
추가 정보:
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각 케리카 보드는 자체 팀을 가질 수 있으며 이 팀은 보드 관리자, 팀 멤버 및 방문자로 구성됩니다.
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각 보드에는 여러 관리자가 있을 수 있으며, 이들은 작업 열 및 업무 흐름과 같은 보드 작업을 어떻게 구성할지를 결정합니다. 보드 관리자는 또한 팀 멤버를 필요에 따라 초대하거나 삭제할 수 있습니다.
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팀 멤버는 보드의 활발한 참여자로서 작업을 추가하고 이미 있는 작업을 보드에서 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
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방문자는 모든 프로젝트 파일에 자동으로 읽기 전용 액세스 권한을 부여받습니다.
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각 케리카 보드는 자체 개인 정보 보호 수준을 가질 수 있으며 팀 전용으로 공유하거나 계정 내 모든 사람에게 보이거나 링크를 통해 누구에게나 보이도록 설정할 수 있습니다.
케리카에서 계정 팀 작동 방법
계정 팀은 해당 계정이 소유한 모든 보드에서 현재 보드 관리자이거나 팀 구성원인 모든 사람으로 구성됩니다.
30일 무료 체험 기간 동안 계정 팀은 원하는 만큼 확장할 수 있습니다. 체험이 끝나면 계정 팀의 모든 구성원에 대해 연간 구독을 구매해야 합니다.
(계정 팀에 사람을 추가하면 케리카에서 추가 구독 구매를 요청합니다.)
학술 기관 및 비영리 계정에 해당하는 경우 모든 요금제에서 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
자세히 알아보기:
- 계정 팀에는 누가 있나요?
해당 계정이 소유한 모든 보드에서 현재 보드 관리자 또는 팀 구성원인 사람입니다. - 계정 소유자의 역할
각 계정에는 한 명의 소유자가 있으며, 이 소유자는 모든 보드와 첨부 파일을 소유하고 팀에 필요한 구독 구매에 대한 책임이 있습니다. - 케리카의 다양한 계정 유형
30일 무료 체험이 제공되며, 이후 팀원을 유지하려면 프로페셔널 플랜 또는 비즈니스 플랜을 구매해야 합니다.
화이트보드 사용
케리카 화이트보드를 사용하여 아이디어, 계획 및 다이어그램 작성에 대한 일반적인 비디오입니다.
추가 정보:
아이디어와 계획을 기록하기 위한 무제한 캔버스, 화이트보드는 복잡한 프로세스를 탐색하기 위해 겹칠 수 있습니다.
다른 항목에 영향을 미치지 않고 화이트보드에서 개별 항목 및 모양을 변경하는 방법에 대한 블로그 게시물입니다.
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팀 멤버의 실수 변경을 방지하기 위해 화이트보드를 잠그는 방법에 대한 블로그 게시물입니다.
작업 보드 사용
케리카의 작업 보드는 매우 유연합니다. 간단한 할 일 목록부터 대규모 팀 프로젝트의 복잡한 워크플로까지 다양하게 사용할 수 있습니다.
작업 관리
일을 완수하려면 작업 일정을 잡고 진행 상황을 최신 상태로 유지해야 합니다. 이 동영상에서는 케리카을 사용하면 얼마나 쉬운지 보여드립니다.
콘텐츠 관리
데스크톱, Google Drive 또는 Box 계정, 웹이나 인트라넷(SharePoint 포함)의 모든 파일을 작업 보드 또는 화이트보드에 추가할 수 있습니다.
추가 정보:
케리카가 대신 콘텐츠를 어떻게 관리하는지: 파일을 어디에 저장하고 액세스 및 버전 관리를 어떻게 처리하는지 알아보세요.
케리카은 어떤 팀원이 변경했는지에 관계없이 모든 파일의 여러 버전을 자동으로 추적합니다.
프로젝트가 완료되면 해당 작업 보드와 스크럼 보드를 아카이브할 수 있습니다. 아카이브는 모든 작업 항목 또는 화이트보드에 첨부된 모든 문서를 포함한 완전히 정지된 상태의 보드를 유지합니다.
케리카 데이터 내보내기
클릭 한 번으로 모든 작업 보드의 모든 데이터를 내보낼 수 있습니다. 이 비디오에서는 그 방법을 보여줍니다.
대화 관리
케리카의 채팅 기능은 오래된 이메일 대신 더 스마트한 대안입니다. "모두에게 답장" 메시지의 바다에 물들지 않고 개별 업무 항목에 대한 짧고 집중된 대화를 나눌 수 있습니다.
모든 작업 판에는 자체 채팅 스트림이 있을 수 있으며 어떤 팀 멤버라도 해당 작업 항목에 할당되지 않았더라도 채팅에 기여할 수 있습니다. 모든 작업 판에 액세스 권한이 있는 모든 사람, 방문자를 포함하여 모두 채팅을 볼 수 있습니다.
물론 모든 것이 실시간으로 진행되며 케리카의 나머지 부분과 마찬가지입니다. 케리카에서 채팅 작동 방법에 대한 비디오 자습서를 확인해보세요:
더 알아보기:
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케리카의 채팅 기능에 대한 설명. (비디오를 보는 것이 이 글을 읽는 것보다 유용할 것입니다...)
대규모 프로젝트 관리
케리카은 작업을 완료하기 위해 필요한만큼 큰 작업 판을 만들 수 있도록 설계되었습니다.
케리카의 주요 기능을 사용하면 할당된 카드나 특별한 주의가 필요한 항목과 같이 중요한 부분에 쉽게 집중할 수 있습니다.
여러 프로젝트에 참여하면 케리카의 뷰 기능이 모든 계정의 모든 작업 판에서 가장 중요한 것을 쉽게 확인할 수 있도록 도와줍니다.
또한 케리카을 사용하면 오래되고 완료된 보드를 쉽게 보관하거나 불필요한 보드를 삭제(필요한 경우 나중에 복구)할 수 있습니다.
더 알아보기:
시각적 협업 소개
작업 보드나 화이트보드를 처음 사용하는 경우 이 소개 영상이 도움이 될 것입니다.
가상 팀의 성공 방법
케리카의 CEO인 Arun Kumar가 2019년 Lean Transformation Conference에서 가상 팀이 동일한 위치에서 작업하는 전통적인 팀만큼 성공할 수 있는 방법에 대해 이야기합니다. 팀 멤버와 팀 리더로서 다르게 해야 할 일을 알고 있다면 가상 팀도 성공할 수 있습니다.
칸반 대 스크럼
케리카의 CEO Arun Kumar가 2017 Lean 변환 컨퍼런스에서 언급한 칸반과 스크럼의 차이와 사용해야 할 프로세스에 대한 이야기입니다.
Google 디자인 스프린트
Google 디자인 스프린트를 진행하는 전체 템플릿 세트입니다. Google Ventures 방법론을 사용하여 5일 동안 디자인 스프린트를 진행하는 데 사용됩니다:
- Day 0: 적절한 도전 과제와 그 도전 과제에 대처할 적절한 팀을 찾습니다. 팀을 위한 회의실과 같은 공간을 예약했는지 확인합니다. 이 공간은 한 주 동안 사용 가능해야 합니다.
- Day 1: 장기적인 목표를 합의하고 도전 과제를 매핑하며, 내부 조직 내에서 정보를 제공할 수 있는 전문가에게 의견을 구하고 스프린트의 특정 목표를 선택합니다.
- Day 2: 해결책을 찾기 시작합니다. 기존 아이디어를 검토한 다음 각 개인은 비판적 사고를 사용하여 4단계 프로세스를 그립니다. (그리고 스프린트의 마지막 날에 도움이 될 수 있는 고객을 모집합니다.)
- Day 3: 전날 제안된 모든 해결책을 검토하고 가장 유망한 것은 무엇인지 결정합니다. (그런 다음 각 개인의 그림 중 가장 좋은 부분을 선택하여 스토리보드를 작성합니다.)
- Day 4: 전날의 스토리보드를 가져와 사용할 수 있는 프로토타입(표면만 있는 것)을 작성합니다.
- Day 5: 마지막 날에는 고객과 함께 프로토타입을 테스트하고 그에 대한 반응을 관찰합니다.
계정 관리
어떤 종류의 계정을 가지고 있던 관계없이 모두 동일한 소프트웨어를 받게됩니다. 서비스 수준만 다르며 계정 팀 크기가 다릅니다.
더 알아보기:
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어떤 종류의 계정을 가지고 있나요? 무료 평가판, 전문가 및 학술/비영리 계정.
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각 계정은 고유한 소유자를 가지며 해당 계정에 연결된 모든 보드와 해당 보드에 첨부된 모든 파일을 소유하며 계정 팀에 필요한 구독을 구매하는 책임이 있습니다.
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계정 팀이 커짐에 따라 계정을 업그레이드해야 할 수 있으며, 예를 들어 학술/비영리 계정에서 전문가 계정으로 업그레이드해야 할 수 있습니다. 계정 팀에 10명 이상이 필요한 경우 예입니다.
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케리카을 더 이상 사용하지 않을 결정을 내릴 경우 저희에게 연락하고 계정을 삭제해드립니다. (이로 인해 모든 케리카 보드 및 파일이 영구적으로 삭제됩니다. 주의하세요!)
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이런 경우는 드물게 발생합니다: 우리가 케리카 서비스를 남용하거나 우리의 서비스 약관을 위반한다고 판단할 경우 계정을 삭제합니다. 또한 청구서를 지불할 계획이 없어 보이는 경우에도 계정을 삭제합니다.
케리카 리뷰 및 평가
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