Политика возврата Kerika
Отмена вашей подписки
Если вы отменяете уже оплаченный Профессиональный аккаунт, вы получите пропорциональный возврат средств: мы учитываем, сколько дней вы уже использовали, сколько дней осталось, и затем возвращаем вам оставшийся период вашей подписки.
Пример отмены
Вы покупаете 10 пользовательских подписок 1 января по $7 за пользователя в месяц.
15 февраля вы решаете отменить. На этот момент вы использовали услугу в течение 31 дня в январе + 15 дней в феврале = 46 дней, и вам вернут деньги за оставшиеся 319 дней года. Это составит $840 x 319/365 = $734.14.
Уменьшение вашей подписки
Если вы решите уменьшить вашу подписку, чтобы поддержать более маленькую команду аккаунта, вы получите пропорциональный возврат средств, основанный на количестве уже использованных дней.
Пример уменьшения
1 января вы приобрели 10 пользовательских подписок по $7 за пользователя в месяц. Вы заплатили всего $7 x 10 пользователей x 12 месяцев = $840 за использование услуги до 31 декабря.
15 февраля вы решаете уменьшить свою команду аккаунта до 8 пользователей. Вам вернут деньги за 2 человека за оставшиеся 319 дней года.
Это составит $7 x 2 x 12 x 319/365 = $146.83. Ваша оставшаяся подписка будет продолжаться до 31 декабря.
Улучшение вашей подписки
Если вы решите улучшить свою подписку, чтобы поддержать более крупную команду аккаунта, вам будет начислена пропорциональная сумма на основе количества оставшихся дней до окончания вашего периода подписки.
Пример улучшения
1 января вы купили 10 пользовательских подписок по $7 за пользователя в месяц. Вы заплатили всего $7 x 10 пользователей x 12 месяцев = $840 за годовую подписку Профессионального аккаунта, которая действует до 31 декабря.
15 февраля вы решаете увеличить команду аккаунта до 12 пользователей. Вам начислят дополнительно $7 x 2 x 12 x 319/365 = $146.83. Ваша подписка будет продолжаться до 31 декабря.
