Política de Reembolso do Kerika
Cancelando sua assinatura
Se você cancelar uma Conta Profissional pelo qual já pagou, você receberá um reembolso pró-rata: contamos quantos dias você já usou, quantos dias faltam e então reembolsamos o valor referente ao período restante da sua assinatura.
Exemplo de cancelamento
Você compra 10 assinaturas de usuário em 1 de janeiro, por $7 por usuário por mês.
Em 15 de fevereiro, você decide cancelar. Nesse ponto, você terá usado o serviço por um total de 31 dias em janeiro + 15 dias em fevereiro = 46 dias, e você receberá um reembolso pelos 319 dias restantes do ano. Isso seria equivalente a $840 x 319/365 = $734.14.
Reduzindo sua assinatura
Se você decidir reduzir seu serviço para apoiar uma equipe da conta menor, você receberá um reembolso pró-rata com base no número de dias que você já usou.
Exemplo de redução
Em 1 de janeiro, você comprou 10 assinaturas de usuário por $7 por usuário por mês. Você pagou um total de $7 x 10 usuários x 12 meses = $840 pelo uso do serviço até 31 de dezembro.
Em 15 de fevereiro, você decide reduzir sua equipe da conta para apenas 8 usuários. Você receberá um reembolso de 2 pessoas pelos 319 dias restantes do ano.
Isso seria equivalente a $7 x 2 x 12 x 319/365 = $146.83. Sua assinatura restante continuaria até 31 de dezembro.
Atualizando sua assinatura
Se você decidir atualizar seu serviço para apoiar uma equipe da conta maior, você será cobrado um valor pró-rata com base no número de dias restantes do período de sua assinatura.
Exemplo de atualização
Você comprou 10 assinaturas de usuário em 1 de janeiro, por $7 por usuário por mês. Você pagou um total de $7 x 10 usuários x 12 meses = $840 por uma assinatura de Conta Profissional de um ano, válida até 31 de dezembro.
Em 15 de fevereiro, você decide aumentar sua equipe da conta para 12 usuários. Você será cobrado um valor adicional de $7 x 2 x 12 x 319/365 = $146.83. Sua assinatura continuaria até 31 de dezembro.
