¿Autoatención?
Muchos de nuestros usuarios se autoatienden: encuentran Kerika por sí mismos, a menudo a través de la Tienda de Google Workspace, Tienda de Aplicaciones de Box, Tienda de Chrome Web, Tienda de Aplicaciones de Apple, o Tienda de Google Play, y se las arreglan bien para comenzar por sí mismos.
Y eso es genial, porque nos esforzamos por hacer de Kerika un producto fácil de usar que cualquier persona, en cualquier lugar, puede recoger y ser productiva en cuestión de segundos.
¿O Servicio Completo?
Y otros han recibido con agrado nuestra ayuda a medida que hacen la transición de una filosofía de gestión de proyectos tradicional "Cascada" a un modelo Lean o Ágil, especialmente cuando esto implica equipos distribuidos.
Para aquellos que necesitan ayuda, Kerika está feliz de brindar servicios profesionales para facilitar esa transformación organizativa.
Hemos ayudado a varias organizaciones del sector privado, el sector público y el mundo sin fines de lucro a hacer la transición con éxito a un modelo Lean/Ágil, especialmente cuando esto implica equipos distribuidos.
Y estaríamos encantados de ayudarte también.
Capacitación
Ofrecemos capacitación en el lugar para organizaciones y equipos que son nuevos en la gestión visual de tareas, Lean, Ágil, Scrum o Kanban.
Nuestra capacitación enfatiza el uso práctico de Kerika dentro de la organización del cliente: en lugar de proporcionar solo una descripción teórica de la herramienta, la capacitación siempre implica a equipos reales trabajando en proyectos reales.
Un programa de capacitación típico constará de 3 sesiones, cada una de 2-3 horas de duración, organizadas de la siguiente manera:
Sesión Uno: Introducción a los Tableros de Tareas y Visión general de la funcionalidad de Kerika
Lean vs. Ágil, Kanban vs. Scrum
Conceptos básicos de los tableros en línea, diferencias con el proceso tradicional
Concepto de flujos de trabajo: tarjetas vs. columnas vs. plantillas
Configuración de tu cuenta de Kerika
Propiedad de la cuenta
Personas y roles
Integración de contenido y chat
Resultado: todos los participantes en la sesión de capacitación tienen cuentas de Kerika funcionales y han creado su propio tablero inicial o se han unido al tablero de otra persona y tienen experiencia práctica.
Sesión Dos: más funcionalidades de Kerika + inicio de proyectos reales
Uso de plantillas
Uso de pizarras
Etiquetas
Búsqueda
Límites de trabajo en progreso
Identificación de un proyecto real para el equipo piloto
Comienzo de la construcción del proyecto
Resultado: las personas tienen 1 o más proyectos reales que han comenzado a construir y están pasando de aprender a hacer.
Sesión Tres: enfoque en proyectos reales, mejores prácticas
Continuar desde el Día Dos para empezar a trabajar en proyectos reales
Dependiendo de los asistentes, esto podría ser una colaboración de todos en 1-2 tableros
Cambios de gestión y culturales para optimizar los equipos ágiles
Exportación de datos y cumplimiento de FOIA
Resultado: todos están completamente capacitados y los proyectos reales están en marcha.
Descarga una hoja de datos sobre la Capacitación en el lugar de Kerika (PDF).
Consultoría
Ayudamos a organizaciones que desean rediseñar sus procesos internos de gestión del trabajo, para hacer la transición a un modelo Ágil o Lean.
- Hemos ayudado a agencias gubernamentales estatales y locales a comprender sus flujos de procesos existentes y desarrollar mejores flujos de trabajo y mejores prácticas para gestionar una variedad de proyectos comerciales y técnicos.
- Hemos ayudado a empresas de servicios financieros a rediseñar sus flujos de trabajo e incluso a rediseñar roles clave para el personal, con el fin de ser más Ágiles.
- Hemos ayudado a organizaciones sin fines de lucro a ser más efectivas en el manejo de equipos distribuidos de personal, voluntarios y donantes.
Estos compromisos suelen ser cortos y se centran en equipos o departamentos específicos. Pueden durar solo unos días o un par de semanas, con visitas de seguimiento para verificar el progreso.
Desarrollo de Software
Realizamos desarrollo de software personalizado para organizaciones que ya utilizan Kerika y que han sido referidas por clientes existentes. Tenemos recursos limitados para tales proyectos, por lo que a menudo debemos rechazar solicitudes de organizaciones que no tienen una relación cercana con nosotros. Lamentamos eso.
