Política de Reembolso de Kerika
Cancelación de tu suscripción
Si cancelas una Cuenta Profesional que ya has pagado, obtendrás un reembolso prorrateado: contamos cuántos días ya has utilizado, cuántos días quedan y luego te reembolsamos por el período restante de tu suscripción.
Ejemplo de una cancelación
Compras 10 suscripciones de usuario el 1 de enero, por $7 por usuario por mes.
El 15 de febrero, decides cancelar. En este punto, habrás utilizado el servicio durante un total de 31 días en enero + 15 días en febrero = 46 días, y obtendrás un reembolso por los 319 días restantes del año. Esto equivaldría a $840 x 319/365 = $734.14.
Reducción de tu suscripción
Si decides reducir tu servicio para respaldar a un equipo de cuenta más pequeño, obtendrás un reembolso prorrateado según el número de días que ya has utilizado.
Ejemplo de una reducción
El 1 de enero, compraste 10 suscripciones de usuario por $7 por usuario por mes. Pagaste un total de $7 x 10 usuarios x 12 meses = $840 por el uso del servicio hasta el 31 de diciembre.
El 15 de febrero, decides reducir tu equipo de cuenta a solo 8 usuarios. Obtendrás un reembolso por 2 personas por los 319 días restantes del año.
Esto equivaldría a $7 x 2 x 12 x 319/365 = $146.83. Tu suscripción restante continuará hasta el 31 de diciembre.
Actualización de tu suscripción
Si decides aumentar tu servicio para respaldar a un equipo de cuenta más grande, se te cobrará una cantidad prorrateada según el número de días que quedan para el período de tu suscripción.
Ejemplo de una actualización
Compraste 10 suscripciones de usuario el 1 de enero, por $7 por usuario por mes. Pagaste un total de $7 x 10 usuarios x 12 meses = $840 por una suscripción anual de Cuenta Profesional válida hasta el 31 de diciembre.
El 15 de febrero, decides aumentar tu equipo de cuenta a 12 usuarios. Se te cobrará un monto adicional de $7 x 2 x12 x 319/365 = $146.83. Tu suscripción continuará hasta el 31 de diciembre.
