けりかの返金ポリシー
サブスクリプションのキャンセル
プロフェッショナルアカウントを既に支払った場合、使用済みの日数と残りの日数を数え、サブスクリプションの残り期間に対して返金します。
キャンセルの例
1月1日に10ユーザーサブスクリプションを購入し、1ユーザーあたり月額7ドルを支払いました。
2月15日にキャンセルを決定した場合、1月に31日間、2月に15日間、合計で46日間サービスを利用し、年間残り319日間に対する返金が行われます。これは840ドル x 319/365 = 734.14ドルに相当します。
サブスクリプションの縮小
サービスを縮小し、より小規模のアカウントチームをサポートすることを決定した場合、既に使用済みの日数に基づいて割戻し返金が行われます。
縮小の例
1月1日に10ユーザーサブスクリプションを購入し、1ユーザーあたり月額7ドルを支払いました。年間で12ヵ月分のサービスを12月31日まで利用するために合計840ドルを支払いました。
2月15日にアカウントチームを8人に縮小することを決定した場合、年間残り319日間の2人分に対する返金が行われます。
これは7ドル x 2人 x 12ヵ月 x 319/365 = 146.83ドルに相当します。残りのサブスクリプションは12月31日まで続行されます。
サブスクリプションのアップグレード
サービスをアップグレードし、より大規模なアカウントチームをサポートすることを決定した場合、サブスクリプション期間の残り日数に基づいて割戻し金額が請求されます。
アップグレードの例
1月1日に10ユーザーサブスクリプションを購入し、1ユーザーあたり月額7ドルを支払いました。12ヵ月分のプロフェッショナルアカウントサブスクリプションを合計840ドルで購入し、12月31日まで有効です。
2月15日にアカウントチームを12人に増やすことを決定した場合、追加料金として7ドル x 2人 x 12人 x 319/365 = 146.83ドルが請求されます。サブスクリプションは12月31日まで続行されます。
